Política de privacidad

En vigor a partir del 6 de noviembre de 2026.

La presente Política de privacidad explica cómo WealthWave, LLC («WealthWave», «nosotros», «nos») recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando utilizas WealthWaveONE y el resto de sitios web y herramientas que gestionamos. También explica las opciones y los derechos de los que dispones.

Índice

1. A quiénes y a qué se aplica
2. Información que recopilamos
3. Cookies y recopilación automática de datos
4. Cómo utilizamos la información
5. Proveedores de servicios
6. Otras formas de compartir y quién ve qué
7. Datos de los usuarios de Google
8. Datos de la cuenta bancaria
9. Funcionalidades de inteligencia artificial
10. Correo electrónico y mensajes de texto
11. Tus opciones y derechos
12. Derechos de privacidad en los estados de EE. UU.
13. Durante cuánto tiempo conservamos la información
14. Seguridad
15. Niños
16. Visitantes fuera de Estados Unidos
17. Otros sitios web y servicios
18. Modificaciones de esta política
19. Contáctanos

1. A quiénes y a qué se aplica

Esta política se aplica a los servicios que prestamos (los «Servicios»):

• WealthWaveONE en wealthwaveone.com, que incluye equipos, planificación, hitos, formación y cursos, herramientas de marketing, calculadoras y paneles de control para miembros.
• Nuestros sitios web públicos, entre los que se incluyen wealthwave.com y los sitios de TheMoneyBooks, así como las páginas de inscripción a eventos y de libros.
• Páginas y herramientas para miembros, entre las que se incluyen las páginas web personales de los educadores financieros, las páginas de WealthWave Me y las páginas públicas de reservas, el cuestionario sobre educación financiera y los cuestionarios de la empresa, Shop Your Term y las calculadoras en línea.

Entre las personas a las que se refiere esta política se incluyen los educadores financieros de WealthWave y otros miembros («Miembros»), los visitantes de nuestros sitios web y aquellas personas cuya información llega a los Servicios porque han rellenado un formulario o porque un Miembro la ha introducido, como clientes potenciales, clientes, familiares y personas que reservan una reunión.

Información que controla el miembro. Los miembros utilizan los Servicios para gestionar sus propios contactos, citas y hogares de clientes. Almacenamos y tratamos esa información en nombre del miembro, y es él quien decide cómo utilizarla. Los educadores financieros de WealthWave son responsables del uso que hagan de la información sobre las personas con las que trabajan. Si eres una de esas personas, quizá te interese ponerte en contacto primero con el educador financiero; también puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.

Productos financieros. Esta política no cubre los seguros ni los productos financieros que adquiera a través de un asesor financiero o de la empresa emisora del producto. Dichas relaciones cuentan con sus propios avisos de privacidad.

2. Información que recopilamos

Información que nos facilitas tú o un miembro

Información sensible. Parte de esta información se considera sensible en virtud de determinadas leyes, como los datos financieros concretos de las cuentas, las respuestas relacionadas con la salud, el origen étnico y los datos de acceso a las cuentas. Facilítala únicamente cuando sea necesario para lo que estés solicitando.

Datos de otras personas. Si introduces datos sobre otra persona, eres responsable de asegurarte de que tienes derecho a compartirlos con nosotros.

Información procedente de otras fuentes

• Las cuentas que conectes, como Google Calendar, Zoom y, en Milestones, cuentas bancarias a través de Plaid.
• Los formadores en materia financiera y los responsables de equipo, que pueden introducir o actualizar información sobre ti.
• Proveedores de servicios, como las actualizaciones sobre tu cuenta y el estado de facturación de Outseta y Stripe.

3. Cookies y recopilación automática de datos

Cuando utilizas los Servicios, tanto nosotros como nuestros proveedores recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso:

• Uso: las páginas que consultas, las funciones que utilizas y cuándo has estado activo. Cuando has iniciado sesión, esta información se vincula a tu cuenta.
• Dispositivo y red: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, datos que nuestros sistemas y proveedores pueden tratar con fines de seguridad, prevención del spam y para mostrar las páginas. Registramos la dirección IP y los datos del navegador en relación con determinados elementos, como los comentarios, el inicio de sesión en dos pasos y las claves de acceso, así como los incidentes de seguridad.
• Errores: informes técnicos que se elaboran cuando algo falla, para que podamos solucionarlo.

Utilizamos cookies y otros mecanismos de almacenamiento del navegador con los siguientes fines:

Los servicios integrados, como reproductores de vídeo, servicios de traducción y bibliotecas de fuentes y alfabetos, también pueden recibir tu dirección IP e instalar sus propias cookies de acuerdo con sus propias políticas.

Puedes bloquear o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador, pero sin ellas no podrás iniciar sesión ni utilizar algunas funciones.

«No rastrear» y «Control global de privacidad». Actualmente, los Servicios no modifican su comportamiento en respuesta a las señales de «No rastrear» ni de «Control global de privacidad». Dado que no vendemos información personal ni la compartimos con fines de publicidad personalizada, no existe ninguna actividad de este tipo que dichas señales puedan desactivar.

4. Cómo utilizamos la información

• Para prestar los Servicios: crear cuentas, gestionar equipos, asignar formadores y citas, reservar reuniones, impartir cursos, calcular resultados y elaborar informes.
• Para ponerte en contacto con un educador financiero cuando rellenes su formulario, realices su cuestionario o reserves una cita con él.
• Para procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Para comunicarnos contigo: confirmaciones, recordatorios, avisos sobre la cuenta y la seguridad, respuestas a tus solicitudes e información sobre los Servicios y los eventos.
• Para mejorar los Servicios: conocer su uso, solucionar problemas y desarrollar nuevas funciones.
• Para generar estadísticas agregadas que no permitan identificar a las personas, como los resultados del cuestionario de alfabetización financiera por grupos. Las empresas que utilizan el cuestionario de la empresa ven los resultados agregados.
• Para proteger a las personas y los Servicios: prevenir el fraude, el spam y los abusos, llevar un registro de los accesos confidenciales y hacer cumplir nuestras condiciones.
• Para cumplir con las obligaciones legales y atender a las solicitudes legítimas.

5. Proveedores de servicios

Compartimos información con empresas que trabajan para nosotros. Estas reciben los datos que necesitan para prestar sus servicios, y en la siguiente lista se indican las principales. Algunas de ellas solo intervienen cuando utilizas una función concreta.

6. Otras formas de compartir y quién ve qué

No vendemos datos personales. Además, los compartimos en los siguientes casos:

• Si el educador financiero aparece en la página que estás utilizando. Si rellenas un formulario, realizas un cuestionario, solicitas un libro o conciertas una cita en la página de un educador financiero, este recibirá tus datos y respuestas, y es posible que los añada a su lista de contactos. Tus datos también pueden enviarse a una bandeja de entrada de WealthWave. Un educador financiero que utilice el complemento de correo electrónico puede añadirte a su lista de marketing.
• Con los responsables de Financial Educator. Los jefes de equipo de la organización de un miembro pueden ver determinadas actividades en la red de afiliados de dicho miembro. En el panel de control del miembro, esto puede incluir los nombres de los clientes potenciales, sus números de teléfono y direcciones de correo electrónico, así como las respuestas a las reservas.
• Dentro de Teams. Los responsables de equipo, sus asistentes y los formadores asignados pueden ver el progreso de los miembros del equipo, así como los detalles de las citas y los clientes potenciales que un miembro comparte en una solicitud de formador; además, se registra el acceso a dichos detalles. Los contactos personales permanecen en poder del miembro, a menos que este decida compartirlos.
• En «Milestones». El educador financiero propietario de una cuenta familiar tiene acceso a ella. Los detalles de las transacciones bancarias solo se muestran al educador financiero si la familia decide autorizarlo. Se registra el acceso.
• Cuando las empresas utilizan un cuestionario corporativo, el formador financiero que lo gestiona ve los resultados individuales, mientras que la empresa ve los resultados agregados.
• En las páginas públicas. Las páginas web de los socios, las páginas de WealthWave Me y las páginas de reservas muestran la información que publica el socio.
• Por parte del personal de WealthWave. El personal autorizado puede acceder a la información para gestionar los Servicios, prestar asistencia y garantizar su seguridad. Se registran las acciones realizadas por el personal en nombre de un equipo.
• Por motivos legales. Podemos divulgar información para cumplir con la ley o con un procedimiento judicial, para proteger los derechos, la seguridad y los bienes de las personas o de WealthWave, y para investigar casos de fraude o abuso.
• En el marco de una operación comercial. Si participamos en una fusión, una venta de activos o una operación similar, es posible que se transfiera información como parte de la misma, y esta política o un aviso equivalente seguirá siendo de aplicación en dicho caso.
• Con tu autorización. Compartimos información cuando nos lo pides, por ejemplo, al conectar otro servicio.

También podemos compartir información agregada o anonimizada que, razonablemente, no permita identificarle.

7. Datos de los usuarios de Google

Puedes optar por vincular una cuenta de Google a Teams o a la función de programación. En esta sección se describe cómo gestionamos la información que recibimos de Google.

El uso por parte de WealthWaveONE y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida a través de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

A qué accedemos

• Al conectar Google Calendar en Teams, se te solicita la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Google y permiso para gestionar los eventos del calendario. Google describe este permiso como «ver y editar eventos en todos tus calendarios». Nosotros lo utilizamos únicamente para añadir, modificar y eliminar los eventos que Teams crea para tus propias citas. No consultamos tus demás eventos.
• Google Calendar, en la sección «Programación», para los socios que lo tengan, también te pide que indiques tus horarios disponibles y ocupados, así como los nombres de tus calendarios. Utilizamos esta información para evitar que te reserven citas cuando estás ocupado y para que puedas elegir los calendarios que desees. Añade tus reservas a tu calendario, incluyendo el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de la persona que realiza la reserva.

Qué datos almacenamos y cómo los utilizamos

• Almacenamos la dirección de correo electrónico y el ID de tu cuenta de Google, los tokens de acceso cifrados, los eventos de calendario que hemos creado y un registro de nuestras consultas a Google con sus resultados. En la sección «Programación» también almacenamos los horarios de ocupación que hemos consultado, durante el tiempo que sea necesario para mostrar la disponibilidad.
• Una entrada de Teams contiene el tipo de cita, un nombre de pila y un enlace a la cita. No incluye el nombre del cliente potencial, la dirección ni el enlace a la reunión.
• Utilizamos los datos de los usuarios de Google únicamente para ofrecerte estas funciones del calendario.

Lo que no hacemos

• No vendemos los datos de los usuarios de Google ni los utilizamos con fines publicitarios.
• No lo utilizamos para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de inteligencia artificial generalizada ni de aprendizaje automático.
• No compartimos dicha información con nadie, salvo cuando sea necesario para ofrecer estas funciones, para cumplir con la legislación o como parte de una transacción comercial descrita en la sección 6.
• Nuestro personal no lo lee a menos que tú des tu consentimiento, sea necesario por motivos de seguridad o para investigar un abuso, o lo exija la ley.

Desconexión

Puedes desconectarte en cualquier momento en Teams, en «Yo» > «Añadir a mi calendario», o en la configuración de «Programación». También puedes retirar nuestro acceso en la configuración de tu cuenta de Google. Cuando te desconectas en Teams, eliminamos de tu calendario los próximos eventos de Teams y borramos tus tokens almacenados, así como nuestro registro de dichos eventos. Para que se eliminen otros datos relacionados con Google, envía un correo electrónico a support@wealthwave.com.

8. Datos de la cuenta bancaria

Cuando esta opción está disponible en Milestones, una familia puede vincular cuentas bancarias y otras cuentas financieras a través de Plaid. El tratamiento que Plaid da a tus datos se describe en su Política de privacidad para el usuario final. Recibimos información sobre las cuentas y las transacciones, que almacenamos cifrada y utilizamos para elaborar el análisis de Milestones de la familia. Nunca recibimos tu contraseña de acceso a la banca. Puedes eliminar una cuenta vinculada en cualquier momento.

9. Funciones de inteligencia artificial

Algunas funciones utilizan servicios de inteligencia artificial. El texto de determinadas conversaciones y borradores de Milestones —una vez eliminados los números confidenciales— y la descripción que proporciona un jefe de equipo al crear un proceso de equipo pueden enviarse a Anthropic para generar un resultado. Los formularios en papel escaneados en Milestones se leen mediante Amazon Textract y, cuando esta opción está activada, mediante Anthropic, y las imágenes no se conservan tras el escaneo. Según las condiciones comerciales de estos proveedores, este contenido no se utiliza para entrenar sus modelos generales. Revisa los resultados generados por IA antes de basarte en ellos.

10. Correos electrónicos y mensajes de texto

Mensajes de servicio. Enviamos mensajes relacionados con tu cuenta y tu actividad, como confirmaciones, avisos de citas, recordatorios, alertas de seguridad y avisos de facturación. La mayoría de ellos son necesarios para el funcionamiento de los Servicios.

Correos electrónicos de marketing. Tanto nosotros como los educadores financieros podemos enviar información sobre los Servicios, eventos y otros temas. Sigue las instrucciones para darte de baja que figuran en el mensaje, si las hay, o envía un correo electrónico a support@wealthwave.com para dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Para darte de baja de la lista de un educador financiero, utiliza el enlace que aparece en su correo electrónico o ponte en contacto con él.

Invitaciones de calendario. Los correos electrónicos con citas pueden incluir una invitación o un archivo de calendario, que tu proveedor de correo electrónico o de calendario puede añadir automáticamente a tu calendario, dependiendo de tu configuración.

Mensajes de texto. Actualmente, los Servicios no envían mensajes de texto a través de un proveedor de mensajería. Los botones marcados como «Texto» abren la aplicación de mensajería de tu propio teléfono. Si añadimos un servicio de mensajes de texto, te pediremos tu consentimiento previamente. La información relativa a la suscripción a servicios móviles no se compartirá con terceros con fines de marketing.

11. Tus opciones y derechos

• Tu perfil: Los usuarios pueden actualizar la mayoría de los datos de su perfil desde su cuenta.
• Cuentas vinculadas: puedes desvincular Google Calendar, Zoom o las cuentas bancarias vinculadas en cualquier momento.
• Enlace a «Mi calendario»: desactívalo o cámbialo en «Yo» › «Añadir a Mi calendario».
• Cookies: gestionalas en tu navegador.
• Solicitudes: envía un correo electrónico a support@wealthwave.com para solicitar el acceso, una copia, la rectificación o la supresión de tus datos personales. Tendremos que verificar tu identidad antes de dar curso a tu solicitud.

Podemos conservar la información cuando la ley lo exija o lo permita, por ejemplo, para fines fiscales y contables, de seguridad o para resolver litigios. Si tu información se conserva para un miembro, por ejemplo, en sus contactos, podemos remitir tu solicitud a dicho miembro o tramitarla conjuntamente con él.

12. Derechos de privacidad en los estados de EE. UU.

En función del lugar donde residas, incluyendo California y otros estados con leyes de privacidad exhaustivas, y en la medida en que dichas leyes nos sean de aplicación, es posible que tengas derecho a:

• saber qué datos personales recopilamos, utilizamos y divulgamos, y obtener una copia de los mismos;
• corregir la información inexacta;
• eliminar tus datos, salvo algunas excepciones;
• excluirse de la venta de datos personales, del intercambio de datos para publicidad comportamental en distintos contextos, de la publicidad personalizada y de determinados tipos de elaboración de perfiles. Nosotros no realizamos ninguna de estas prácticas;
• limitar o, en algunos estados, dar su consentimiento para el uso de información sensible. Solo la utilizamos para proporcionarle lo que nos ha solicitado y para los demás fines permitidos en esta política; y
• no ser objeto de discriminación por ejercer estos derechos.

Para presentar una solicitud, envía un correo electrónico a support@wealthwave.com con el asunto «Solicitud de privacidad». Puedes recurrir a un representante autorizado cuando la ley lo permita, y es posible que te solicitemos una prueba de su representación. Si denegamos tu solicitud, es posible que puedas presentar un recurso respondiendo a nuestra decisión. Nuestro objetivo es responder en el plazo que establece la ley, que suele ser de 45 días.

Aviso para California. En los últimos 12 meses hemos recopilado las siguientes categorías de datos, descritas en la sección 2: identificadores; registros de clientes; características protegidas, como la edad, el género y el origen étnico, cuando usted las facilite; información comercial; actividad en Internet; ubicación aproximada, como el estado y el código postal; información financiera; información profesional; e información sensible. Recopilamos estos datos para los fines indicados en la sección 4 y los revelamos a los destinatarios mencionados en las secciones 5 y 6. No hemos vendido información personal ni la hemos compartido con fines de publicidad comportamental entre contextos, y no tenemos conocimiento real de haberlo hecho con ninguna persona menor de 16 años. Los residentes de California también pueden solicitar información sobre las divulgaciones a terceros con fines de marketing directo; no realizamos dichas divulgaciones para el marketing propio de terceros, salvo al «Educador Financiero» de la página que usted utiliza, tal y como se describe en la sección 6.

13. Durante cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información personal mientras sea necesaria para los fines establecidos en esta política; por lo general, mientras su cuenta o la cuenta del miembro en cuestión esté activa y durante un periodo razonable posterior. La duración depende del tipo de información, del motivo por el que la tenemos y de nuestras necesidades legales, fiscales y de seguridad. Algunos elementos de corta duración, como los enlaces de inicio de sesión y los registros de tareas en segundo plano fallidas, se eliminan automáticamente. Las copias de seguridad y los registros pueden conservar la información durante un periodo adicional hasta que sean sustituidos. Cuando usted realiza una solicitud de supresión válida, eliminamos o anonimizamos la información, salvo que necesitemos conservarla por alguno de los motivos descritos en la sección 11.

14. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad administrativas y técnicas diseñadas para proteger la información personal. Entre ellas se incluyen conexiones cifradas, el cifrado de campos sensibles como los datos de los hogares de Milestones, los detalles de las reservas, los tokens de conexión y los datos de clientes potenciales de Teams, el filtrado de datos sensibles de los registros, la limitación de velocidad, los enlaces con hash y firmados, y los registros de acceso a los registros sensibles. Milestones también ofrece el inicio de sesión en dos pasos y claves de acceso.

Ningún sistema es totalmente seguro, y no podemos garantizar la seguridad. Mantén en secreto tus datos de acceso y avísanos de inmediato si crees que tu cuenta se ha visto comprometida. Si se produce una filtración que afecte a tus datos, te lo notificaremos tal y como exige la ley.

15. Niños

Los Servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años, ni les dirigimos publicidad. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos. Un miembro puede introducir datos limitados sobre los hijos de un cliente en Milestones como parte del plan familiar, y dicha información se gestiona como parte del expediente del hogar.

16. Visitantes fuera de Estados Unidos

Los Servicios se gestionan desde Estados Unidos y la información se almacena y procesa allí. Es posible que otros países cuenten con leyes de protección de datos diferentes. Si utilizas los Servicios desde fuera de Estados Unidos, incluido Canadá, tu información se transferirá a Estados Unidos. En caso de que la legislación de tu país te otorgue derechos adicionales, puedes ejercerlos poniéndote en contacto con nosotros.

17. Otros sitios web y servicios

Los Servicios incluyen enlaces e integran servicios que no controlamos, como redes sociales, reproductores de vídeo y las páginas web de empresas cuyos productos pueda mencionar un educador financiero. Se aplican sus propias políticas de privacidad, por lo que te recomendamos que las leas.

18. Modificaciones de esta política

Es posible que actualicemos esta política. Modificaremos la fecha de entrada en vigor que figura más arriba y, si el cambio es significativo, lo notificaremos por medios adicionales, como a través de los Servicios o por correo electrónico. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de entrada en vigor, salvo que la ley disponga lo contrario.

19. Ponte en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con esta política o con sus datos:

WealthWave, LLC
A la atención de: Privacidad
190 Bluegrass Valley Parkway
Alpharetta, GA 30005
Correo electrónico: support@wealthwave.com

Esta Política de privacidad forma parte de nuestros Términos y condiciones.